Иногда люди, которые хотят купить ветошь в рулоне, не совсем понимают, что это на самом деле. Они думают, что это спрессованная ткань, завёрнутая в рулон. Причём размеры самих лоскутов могут быть как 10х10, так и 50х50. А это очень важный параметр.
Был даже такой случай, когда наши менеджеры приняли заявку на ветошь в рулоне и оформили доставку до места. При получении покупатели обнаружили что продукция, которую мы им прислали, выглядит не так, как они предполагали.
Они думали, что мы пришлём им ветошь, завёрнутую в рулон и разных размеров, как уже говорилось выше. Но так как мы знаем что техсалфетка и ветошь это два очень похожих материала, то ни обратили внимание на, то, что покупатели не уточняли что именно им нужно. Как вы уже догадались, мы отослали им техническую салфетку. Стоит сказать, что они довольно хорошо восприняли этот материал. И теперь являются нашими постоянными клиентами.
Но ведь бывают случаи, когда клиенты не уточняют все характеристики товара и в итоге получают совсем не то, что хотели. Поэтому вам нужно чётко знать, что ветошью в рулоне называется техническая салфетка, которая имеет размер 40х40 см. и продаётся в рулонах по 100 шт. Также в мешках по 10 рулонов. Выглядит она соответственно похоже на обычную ветошь в рулоне.
В сфере торговли и бизнеса всегда присутствует человеческий фактор. И иногда при отгрузке материала случается то, что грузчики могут не доложить рулон той или иной ткани. Был случай, когда наши постоянные клиенты позвонили нам и сказали, что у них при приёмке товара обнаружилась недостача в виде двух рулонов ткани.
Мы знаем, что такое могло произойти, и поэтому предложили им добавить эти недостающие рулоны ткани в следующий раз отгрузки. Поэтому если вы купили, какой либо товар в интернет-магазине, или у своих проверенных поставщиков и при этом обнаружилась недостача, то не спешите поливать их грязью и требовать деньги назад. Вполне возможно, что этот товар был просто потерян при перевозке или не был отпущен по невнимательности грузчиков и так далее.
Ещё один случай произошёл совсем недавно. Заказали вафельную ветошь в рулоне. Покупатели хотели купить у нас продукцию по самой низкой цене и попросили скидку. Мы согласились. И при закупке сырья для производства этого товара ссылались на цену продажи. Поэтому у нас вышла хорошая по качеству ткань из весового лоскута, но имела некоторые дефекты.
Например, непрокрас и технические швы. Когда состоялась приёмка товара, то эти недостатки были выявлены. У нас с этими покупателями был договор, который был подписан и продублирован в двух экземплярах. По договору было принято решение о замене товара. Так как мы были готовы к долгосрочному сотрудничеству с этой фирмой, то поменяли в срок весь товар. И в цело м товар был очень хороший.
Но этот случай показывает, что при покупке нужно ориентироваться н7е только на цену товара. Но и на качество. Эти покупатели хотели приобрести ветошь в рулоне по низкой цене, а потом продать этот товар как первосортный намного дороже. Также этот случай показывает, как правильно нужно согласовывать и составлять договоры с покупателями. Если вы всё сделаете правильно, то у вас не будет проблем.
Эти истории показывают, что покупатели могут не всё знать о товаре, который хотят приобрести и вам нужно дать им полноценную информацию обо всех ваших товарах. Например, на нашем сайте вы можете найти всю полную информацию о товарах, способах доставки и об оплате. Это даёт возможность долговременного сотрудничества и хорошей взаимопомощи. Для того чтобы вам быть в курсе всех событий чаще посещайте наш блог о тканях и технических материалах.